Добре дошли в магазина за обувки на Rivas.bg!
Поръчай на: 0894 32 23 44

Безпроблемна замяна и връщане

Преди изпращане на поръчките направени на Rivas.bg ,ние внимателно поглеждаме продуктите за видими несъответствия в цвят, номер и дефекти. Предварително уточняваме вашият размер с поръчаните от Вас обувки на телефон 0894322344 с идеята да сме напълно коректни точни с Вас, избягвайки излишни неточности. Независимо от това Вие безпроблемно може да върнете или замените продукта в рамките на 14 дни(календарни).считано от датата на доставка съгласно ЗЗП, като ни информирате за решението Ви на телефон 0894322344.

Много важно условие за връщане на продукта е да бъде върнат в оригиналния му вид и опаковка, придружен със сертификат за връщане, получен при покупката.

Връщането става само при следните условия:

 - Продукта не е използван никога.

 - Липсват следи от употреба, повреда или следи от носене по целия продукт(ходили ,ток, стелка).

 - Не са повредени оригиналната опаковка и етикети.

Покриваме транспортни разходи при следните условия:

 - Грешката е направена по наша вина.

 - Получената стока явно не съответства на направената поръчка.

 - Появила се е повреда при транспорт или част от поръчката липсва.

Във всички други случаи разходите по връщане или замяна са за Ваша сметка. Възстановяваме сумата по начин,по който е направена поръчката в рамките на 7 дни от датата на получаване на продукта в нашия офис.

 ЗАМЯНА:

Независимо от нашето желание за точно и стриктно уточняване на критериите на поръчката (цвят, номер, материал, височина на ток и др.) допускаме, че може в някои от случаите да се наложи замяна.

Замяната е възможна само при случаите:

- Никога не са използвани
- Нямат следа от употреба по целия продукт

- Продуктите са в оригиналната цялостно запазена опаковка и етикет.

- Продуктите са изпратени за замяна в срок от 14 дни от датата на доставка.

- Препоръчваме Ви, при необходимост от замяна, независимо от случая да се свържете с наш оператор, който ще Ви консултира за налични в момента продукти на телефон 0894322344.